StormShadowUA

Есть такая проблема: Не могу играть с другом онлайн. В Ориджине мы в друзьях, а вот в игре у меня показывает, что он Онлайн, а у него всегда показывает, что я Оффлайн, из-за этого и не можем сыграть, как исправить проблему?